Cuando decides vender tu casa con mimo, un equipo entero se pone manos a la obra.
Y es que cada uno de nosotros, está especializado en una rama diferente lo que nos permite ofrecerte una gestión integral de compraventa o alquiler de forma ágil, profesional y segura. Día a día nos complementamos unos a otros para darte un servicio excepcional sean cual sean tus necesidades inmobiliarias.
Hoy queremos contarte cómo es nuestro proceso de trabajo una vez que nos das tu confianza y nos dejas tu piso a la venta, ¿quieres conocerlo? Entonces, ¡sigue leyendo!
1.- Primer paso, contactarnos
El primer contacto para vender un piso suele ser telefónico, por whatsapp o por mail. Nos llamas o nos escribes indicando que quieres vender tu piso y quieres saber si podemos ayudarte. La mayoría de las veces, llegas a nosotros porque nos conoces desde hace tiempo o porque algún amigo o familiar te ha recomendado que nos llames a nosotros. Aunque otras veces, nos conoces por redes sociales o por Google. Sea como sea, ¡comenzamos con el proceso!
Como en nuestra inmobiliaria tenemos un número de teléfono y un correo electrónico común con el fin de ofrecerte un servicio más ágil, la persona que esté libre en ese momento es la que agenda la primera cita.
2.- Primera cita, conocernos
Los encargados de reunirse contigo en esta primera cita suelen ser Edu (Experto en valoraciones e inversiones) y Leyre (Arquitecto y Home Stager).
Esta primera cita, que suele ser en nuestra oficina para que conozcas nuestras instalaciones, suele ser más cercana a una charla que a una reunión. En ella, escuchamos tus necesidades, te conocemos más y nos sirve para ofrecerte un servicio totalmente personalizado.
También en esta cita, te explicamos nuestra forma de trabajar y los pasos que vamos a dar para que, con toda esa información, puedas decidir si te apetece formar equipo con nosotros para la venta de tu casa.
¿Te apetece? Pues seguimos…
3.- Segunda cita, conocer tu inmueble
La siguiente cita es en tu casa. A esta cita acuden Edu y Leyre. En esta visita cogeremos todos los datos necesarios para comenzar con los trámites:
- Edu se encargará de coger todos los datos necesarios para la valoración así como de sacar las primeras fotos a la vivienda para poder trabajar sobre la imagen y mejorar su presentación
- Leyre se encargará de los datos técnicos. Cogerá las medidas de la vivienda para realizar el plano y los datos necesarios para el Certificado de eficiencia Energética
En esta cita también te pediremos información extra como el contacto de la administración de fincas para poder recabar información sobre la comunidad de vecinos y tus datos personales para poder solicitar información de la vivienda al registro de la propiedad.
4.- Trabajo interno
Comienza el primer proceso de trabajo interno que no ves:
- Aitor (experto legal) se encarga de solicitar y estudiar la informac
ión registral de la vivienda y realizar un estudio legal de la venta cuando, por ejemplo, hay herencias o divorcios por medio - Edu trabaja en el Informe de Valoración recabando toda la información sobre la competencia o la demanda de la zona, los precios de las viviendas que se han vendido o los inconvenientes que pueden surgir
- Leyre trabaja en el plano, el certificado energético y la propuesta de Home Staging para prepararte un informe de mejoras que te ayudarán a vender más rápido y a mejor precio. También es la encargada de contactar con la administración de Fincas para estudiar el estado del edificio y las obras comunitarias pendientes
- Irati realiza un estudio del tipo de público al que le puede interesar la vivienda para realizar un plan de marketing a medida
Cuando tenemos todos los datos recopilados y el informe de valoración y de mejoras completo, te llamamos para citarte en nuestra oficina y realizar la reunión de entrega de valoración previa a la puesta en marcha.
5.- Tercera cita, reunión de entrega
Esta reunión se realiza en nuestra oficina y es una de las más importantes para vender tu vivienda. En esta reunión te damos todos los datos del estudio de mercado así como la horquilla de precios de venta en la que nos vamos a mover. También te explicamos los pasos que vamos a realizar para tener una venta sencilla, tranquila, rápida y satisfactoria.
Por otro lado, te presentamos nuestra propuesta de Home Staging que te ayudará a destacar tu piso de la competencia del mercado así como a reducir el tiempo de venta y aumentar el precio con la mínima inversión posible.
Una vez finalizada la reunión, resolvemos cualquier duda que te surja.
Si decides seguir con el proceso de venta al momento, te facilitaremos la hoja de encargo donde plasmaremos el precio y las condiciones de venta. Si necesitas reflexionar sobre toda la información recibida (esto es lo más habitual), te entregaremos el Informe de Valoración completo así como la factura. Cuando estés preparado para vender, continuaremos con el proceso.
Nota: Recuerda que la valoración de mercado es gratuita para nuestros clientes vendedores por lo que, el importe que nos pagues en este momento, se te descontará de los honorarios finales de venta
6.- Puesta en marcha
Este paso varía dependiendo de las necesidades que tengas. Te vamos a explicar los supuestos más habituales.
¿Vas a realizar Home Staging? Entonces Leyre comenzará con la coordinación de los gremios necesarios así como con la compra del material que necesitemos para mostrar tu vivienda en su mejor versión. Te irá informando de todos los pasos del proceso hasta tener el piso preparado para su publicación.
Si no vas a realizarlos, te daremos unas pautas para que el piso esté siempre recogido y limpio y la venta sea exitosa.
Hagas Home Staging o no, el siguiente paso sería realizar el reportaje fotográfico final. Edu acudirá a tu casa para tener las mejores fotos y los mejores vídeos para la presentación de la vivienda a los posibles compradores.
Una vez tenemos toda la información, datos, fotos y vídeos, entra en acción Irati (administradora y experta en marketing):
- Se encarga de meter el inmueble en nuestro sistema interno desde el que se publicará en el resto de plataformas publicitarias
- Redacta un texto totalmente personalizado, selecciona las mejores imágenes para los anuncios y crea un vídeo promocional de la vivienda
- Te avisa de que la promoción del inmueble ya está en lista y comparte contigo el resultado final
- Una vez tiene el anuncio preparado y aprobado por ti, lo publica, lo comparte con todos los clientes compradores que tenemos en nuestra cartera y lo difunde a través de las plataformas publicitarias, blog y redes sociales
- Durante el tiempo que el piso esté anunciado, lo va actualizando diariamente para mantenerlo en primeras posiciones
7.- Gestión de contactos y visitas
Una vez el anuncio ha sido publicado, entramos todos en acción de nuevo. Comenzamos a contestar las solicitudes de información, a resolver las dudas de los interesados y a organizar las agendas para las visitas.
Las visitas profesionales las hacemos entre todos y ponemos después en común los resultados.
Hacemos un seguimiento a cada posible cliente comprador para ir estudiando los resultados de dichas visitas e ir solucionando cualquier «pero» que aparezca en el camino.
Y esto lo repetimos hasta que aparezca el comprador (generalmente en menos de 3 meses)
Durante este tiempo, realizamos contactos de seguimiento continuo contigo informándote de cualquier información significativa.
En caso de que veamos que la gestión no está funcionando, te contactamos para buscar la solución juntos
8.- Negociación, reserva y firma de contrato
Una vez tenemos al comprador, en ocasiones hay una negociación, no tanto de precio ya que la mayoría de veces se vende sin tocar el precio de venta, sino de plazos, muebles y demás. Generalmente, la negociación la llevamos entre Edu y la persona del equipo mimo que haya tratado con el comprador. Una vez cerrado el acuerdo, le pedimos una reserva al comprador para hacer efectivo el compromiso de compra por su parte y de venta por la tuya.
La gestión de la reserva la lleva Irati que es la encargada de redactar el documento y hacer el seguimiento mientras Aitor comienza a preparar el contrato.
Por supuesto, en a la firma de contrato acude Aitor para aclarar o modificar cualquier tema al momento.
9.- Gestión de hipoteca (si la hubiera), tasación y documentación para la escritura
Si el comprador necesita una hipoteca, el siguiente paso es enviar la documentación a su banco para que vayan solicitando la tasación y gestionando la hipoteca. De esta parte se encargan Aitor e Irati. Una vez nos llama el tasador, le facilitamos toda la documentación necesaria para que la tasación sea favorable. A la visita con el tasador, acude Edu al ser la persona que ha realizado la valoración de mercado de la vivienda.
Una vez el banco del comprador nos confirma que está toda la documentación preparada, Aitor o Irati se encargan de coordinar las agendas de la parte compradora, vendedora y Notario para la firma de escritura.
Una vez tenemos fecha de firma de escritura en Notaría, serán también Aitor e Irati los encargados de ayudarte con la documentación final: Certificado de Cargas y Provisión de Fondos si tuvieras una hipoteca que cancelar así como el Certificado de Comunidad de que estas libre de cargas.
10.- Firma de escritura y trámites post venta
A la firma de escritura, como no podía ser de otra manera, te acompañará Aitor para que estés más tranquilo. Él se encargará de comprobar que todo es correcto en Notaría y te ayudará con cualquier inconveniente de última hora que pudiera surgir (que es muy poco probable que surjan pero a veces pasa)
Tras la firma, serán Aitor e Irati quienes se encargarán de cambiar los suministros a nombre de los nuevos propietarios y te enviaran la copia de la escritura de forma digital para que la tengas siempre a mano.
A partir de ahí, si necesitaras cualquier servicio post venta, podrás contactar con Irati sin ningún problema, no importa el tiempo que haya pasado.
¿Qué te ha parecido el proceso? ¿Quieres que hablemos para ver si podemos ayudarte con la venta de tu casa? No dudes en contactarnos, como sabes, estamos aquí para ayudarte
Irati Martín
